ARVOT
SUJUVUUS
Tavarankesyttäjä on perustettu tekemään arjesta helpompaa. Tavarat vaativat kesyttämistä, jotta arki olisi sujuvaa. Yrityksen palveluita ja toimintatapoja ohjaa jatkuvan kehittämisen ja oppimisen periaate, jotta asiakas saa tehokkaimmat ja toimivimmat ratkaisut sujuvampaan arkeen. Vuosittainen kouluttautuminen varmistaa toiminnan parantamisen. Yritys panostaa sujuvuuteen palvelupolun jokaisessa vaiheessa.
HIENOTUNTEISUUS
Asiakas kohdataan arvokkaana yksilönä myötätuntoisesti. Tavaroiden kaaos saattaa herättää asiakkaassa häpeää ja pelkoa mutta ammattijärjestäjän tehtävä on keskittyä ratkaisuihin. Palvelua tuotetaan asiakkaan tahtiin ilman arvostelua ja syyllistämistä. Asiakkaan omat voimavarat otetaan huomioon, jotta asiakkaalla on mahdollisuus järjestämisen aikana onnistumisen tunteisiin. Tavarankesyttäjän toiminnan pohjana on ammattijärjestäjien eettinen ohjeistus.
KUNNIOITUS
Tavarankesyttäjä kunnioittaa jokaisen omaa elämäntapaa ja tavaroita, joita siihen kuuluu. Asiakkaan tavaroita kohdellaan huolellisesti ja asiakkaan päättämät pois lähtevät tavarat ohjataan vastuullisesti kierrätykseen. Kierrättäminen on materiaalien ja yhteisen maapallomme kunnioitusta.
